Search Discovery
0
Search Discovery

Retourneren en annuleringsrecht

Consumenten hebben recht op herroeping volgens de volgende bepalingen. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

A. Annuleringsbeleid + Annuleringsformulier

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het (laatste) product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (EUZIEL International GmbH, Lüschershofstraße 70, 45356 Essen, Duitsland, Telefoon: +49 (0)2302 9886610, Fax: +49 (0)2302 9886612, E-mail: support@songmicshome.nl) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post, fax of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; er zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken.

Gratis retourneren is mogelijk indien de retourzending het gevolg is van een fout van de verkoper, bijvoorbeeld:

  • Het artikel is beschadigd of defect
  • Onderdelen ontbreken
  • Verkeerd of ontbrekend artikel
  • Het artikel komt niet overeen met de beschrijving
  • Vertraagde levering

De klant draagt de retourkosten indien de retourzending het gevolg is van een fout van de koper, bijvoorbeeld:

  • Verkeerd artikel besteld
  • Ongewenst artikel
  • Elders een betere prijs gevonden
  • Ongeautoriseerde aankoop
  • Past niet voor het beoogde doel

U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Algemene aanwijzingen:

  1. Vermijd a.u.b. beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Indien u de originele verpakking niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te waarborgen.
  2. Stuur de goederen a.u.b. niet onder rembours terug.
  3. Houd er rekening mee dat bovenstaande punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.

Herroepingsformulier

Indien u de overeenkomst wilt herroepen, verzoeken wij u dit formulier in te vullen en terug te sturen.

Aan:
EUZIEL International GmbH
Lüschershofstraße 70
45356 Essen
Duitsland
Fax: +49 (0)2302 9886612
E-mail: support@songmicshome.nl

Hierbij deel ik/wij (*) u mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep(en):

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Besteld op (*)______________ / ontvangen op (*) __________________

Naam consument(en): __________________________________

Adres consument(en): __________________________________

Handtekening consument(en) (alleen bij papieren melding):

Datum: ___________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

B. Vrijwillig retourrecht

Onverminderd uw wettelijke rechten verlenen wij u het volgende vrijwillige retourrecht:

U kunt bij ons gekochte goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de betreffende goederen retourneren, mits de goederen compleet zijn en zich in dezelfde staat bevinden als bij ontvangst.

Wij verlenen dit recht van retour echter niet voor goederen waarvoor het wettelijk herroepingsrecht is uitgesloten. Daarnaast kan dit retourrecht niet meer worden uitgeoefend voor goederen waarvoor het wettelijke herroepingsrecht al voortijdig is vervallen – dus niet alleen door het verstrijken van de termijn.

Indien een reden voor uitsluiting of verval van toepassing is op onze goederen, wordt dit vermeld in het bovenstaande annuleringsbeleid.

De goederen moeten worden geretourneerd naar het retouradres dat hierboven in het annuleringsbeleid is vermeld. Om aan de retourtermijn te voldoen, is het voldoende om de goederen voor het einde van de termijn te verzenden.

Als u goederen retourneert in overeenstemming met dit retourbeleid, vergoeden wij de aankoopprijs. Bij gebruikmaking van dit retourrecht draagt u het transport- en retourrisico evenals de kosten van de retourzending, tenzij anders aangegeven.

Artikelen die in aanmerking komen voor gratis retourzending bevatten de vermelding "Gratis retour" of een overeenkomstige opmerking op de detailpagina van het artikel naast de prijs.

Dit retourrecht beperkt uw wettelijke rechten niet en heeft geen invloed op enig wettelijk herroepingsrecht waarop u mogelijk recht heeft.

zondag maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag
januari, februari, maart, april, mei, juni, juli, augustus, september, oktober, november, december
Niet genoeg artikelen beschikbaar. Nog maar [max] over.
winkelmand

Uw winkelwagen is leeg.

Ga terug naar de winkel

Schakel cookies in om het winkelwagentje te gebruiken
Bestelnotitie toevoegen Bestelnotitie bewerken
Schat de verzendkosten
Voeg een voucher toe
Subtotaal:
€0,00

Kortingscodes worden bij het afrekenen verrekend

Bekijk winkelwagen

Schat de verzendkosten

Voeg een voucher toe

De vouchercode werkt op de afrekenpagina